Экспериментально подтверждена зависимость коммуникативной компетентности человека от социально-перцептивных и личностных факторов: экспрессивно-речевых, социально-перцептивных, отношенческих, умений организовать взаимодействие людей, условий общения, эмпатийности, интернальности, гуманности, эмоциональной устойчивости, умения слушать, конфликтности, агрессивности и т.д. [1].

Как подчеркивает И.А.Зимняя, речевое (вербальное) общение характеризуется семью основными характеристиками: контактностью, ориентированностью, направленностью, семиотической специализацией (в терминах А.А.Леонтьева), динамикой, репрезентативностью и полиинформативностью. Содержание «семиотической специализации общения» подчеркивает важность объединения всех средств общения – языковых и неязыковых (невербальных) – для повышения эффективности речевого воздействия [3].

Все это говорит о том, что интерес к проблеме речевого общения не ослабевает. Проблема общения широко исследуется во всем мире, но единство в толковании самого понятия до сих пор не достигнуто. Более того, исследователи, занимающиеся проблемами общения, часто сводят их к проблемам только вербального (речевого) общения, тогда как невербальное общение на самом деле является одним из основных в процессе коммуникации.

Актуальность изучения несловесного общения очевидна, так как она обусловлена общим состоянием проблемы как в отечественной так и зарубежной науке. Более того, степень значимости визуальной информации в повседневной жизни людей постоянно растет. Сегодня имеется целый ряд исследований, посвященных изучению проблем невербальной коммуникации или невербального общения (Алферов Ю.А., Аргайл М., Амбарцумова Ж.Э., Андрианов М.С., Барабанщиков В.А., Малкова Т.Н., Баранова В.А., Беглова В.Б, Бодалев А.А., Брудный А.А., Волос Р.П., Гамезо М.В., Гиппенрейтер Ю.Б., Глотова Г.А., Горелов И.Н., Енгалычев В.Ф., Лабунская В.А., Капнадзе А.А., Мей Р., Миккин Х., Петрова Е.А., Нийт Т., Панферов В.Н., Пиз А., Рамишвили Д.А. и мн.др.). Многие уже знают и понимают, что по телодвижениям человека, по его мимике и жестам, по позам во время беседы, например, можно получить более четкую и подробную информацию не только о содержании сообщаемой информации, но и о самом коммуниканте.