Важно признать, что конфликты — неизбежная часть человеческой жизни и их следует не драматизировать, а рассматривать как возможность научить школьников их разрешению без применения силы и оружия. Вполне естественно, что не по всем параметрам можно достичь согласия, ибо каждый человек является продуктом своей культуры. Если многоженство, умыкание невесты, кровная месть, выплата калыма, выбор родителями мужа для дочери или ношение чадры противоречит культурным, демократическим и нравственным ценностям человека, то достижение понимания или согласия по этим вопросам может стать невозможным, однако оно не должно приводить к конфронтации. Достаточно при этом просто проявить толерантность и не навешивать ярлык «отсталые», ибо это оскорбляет этническую гордость людей. В связи с этим учителю следует подчеркивать, что над всеми культурными особенностями и различиями возвышаются права человека, зафиксированные в Конституции Российской Федерации, в Законе Российской Федерации об образовании, в Декларации ООН о правах человека и в ряде международных обязательств, под которыми стоит подпись России.

Учителя — живые люди и никто из них не застрахован от ошибок. Среди них самих наблюдаются противоречия между сторонниками прежней, псевдосоциалистической, и новой, демократической, культурами. Но изменение менталитета — это долговременный процесс. Только в ходе мирного диалога можно определить, что из советского наследия можно перенести в новую культуру, а что из новой культуры не соответствует идеалам демократии.

Если один ученик оскорбил другого, задев его культурную идентичность, то это не должно оставаться незамеченным учителем. «Не обращай внимания на его глупое замечание», — такая реакция не всегда помогает. Наоборот, она вызывает у обидчика чувства безнаказанности, правоты в своем деле. Безнаказанность воспроизводит насилие. В правовом государстве права на достоинство, благородство и уважение каждого школьника должны быть надежно защищены, и любые проявления расизма, ксенофобии, нетолерантности должны стать предметом педагогических мер и воздействий. Если учитель услышал, что кто-то обзывает ученика в очках «очкариком» или школьника с восточным разрезом глаз— «узкопленочным», то недостаточно сказать: «Так неприлично говорить». Данную проблему следует включить в содержание уроков, классных часов, дискуссий и собраний.