Не следует, однако, преуменьшать возможности отрицательного влияния компьютера на мотивационную сферу учащихся. Общение на машинном языке, невозможность оценить оригинальное, не предусмотренное программой решение, определить источник ошибки — эти и многие другие особенности компьютера приводят к тому, что даже лучшие обучающие системы нередко оказывают учащимся неадекватную помощь, что, естественно, отрицательно сказывается на их отношении к такому обучению.

Говоря о формировании мотивационной сферы учащихся, нельзя забывать и такой фактор, как оценка их деятельности. Большинство психологов считают, что положительные оценки обладают большей побудительной силой по сравнению с отрицательными, поскольку последние способствуют формированию мотива боязни неудачи, тормозящего познавательную активность индивида. Но, как и в случае неверного решения, о негативных оценках учения нельзя судить столь прямолинейно. Сочетание поощрений и наказаний дает значительно больший эффект, чем использование только одного типа оценки.

Многие разработчики обучающих программ под влиянием идей бихевиоризма о важности подкрепления правильного поведения злоупотребляют поощрениями, что зачастую приводит к резкому снижению мотивации учения. Нельзя забывать, что поощрение только тогда вызывает положительные эмоции и усиливает мотивацию учения, когда сам учащийся воспринимает свое решение как неординарное и потребовавшее от него значительных усилий. Если же решение далось легко, а за него поощряют, то, по большей части, это вызывает лишь пренебрежение к учению.

Помимо таких специфических воздействий на мотивацию учащихся, как оценка и уровень трудности предъявляемых задач, исключительно важна организация учебной деятельности. В частности, на формирование познавательных мотивов большое влияние оказывают содержание и метод обучения. Например, познавательная потребность может возникнуть при несовпадении результата деятельности с поставленной целью, если прошлый опыт играет роль не только барьера, мешающего достижению цели (решению задачи), но одновременно и той основы, благодаря которой зарождается и осознается новая познавательная потребность (А. М. Матюшкин, 1979). Таким образом, важным условием развития познавательной мотивации учащихся являются проблемные ситуации, стимулирующие преодоление задаваемого прошлым опытом психологического барьера и ведущие к возникновению новых познавательных потребностей.