1 Устойчивость Система должна быть способной обнаруживать и корректировать ошибки ввода, которые человеку кажутся очевидными

2 Полезность Система должна уметь оказывать помощь испытывающему затруднения пользователю, вплоть до выдачи на дисплее документации, описывающей ее собственную структуру и способ действия

3 Простота. Система должна минимизировать ввод с клавиатуры команд, необходимых для достижения поставленной задачи (т е решение стандартных или простых задач должно достигаться нажатием нескольких ключевых клавиш)

4. Понятность Система не должна затруднять пользователя необходимостью выбора из нескольких сот кнопок.

5. Мощность. Современные графические возможности должны быть доступны всем пользователям

6. Контролируемость (управляемость). При работе с системой пользователь всегда должен иметь возможность определить свое место на пути к достижению учебной цели

7. Согласованность. С точки зрения пользователя система должна действовать понятно и последовательно (логично). Сообщения об ошибках должны быть тщательно спроектированы с тем, чтобы соответствовать представлениям пользователя о способе действия системы.

8. Очевидность. Результаты действий пользователя всегда должны демонстрироваться.

9. Гибкость. Опытные пользователи должны знать все возможности системы. Все пользователи, даже среднего уровня и новички, должны иметь возможность отклоняться от стандартных способов решения.

10. Избыточность. Преподаватели с разными взглядами на проектирование (например, один рассматривает имитацию как особый случай игр, а другой считает иначе) должны иметь возможность использовать систему, не изменяя своих взглядов, и приходить к одному результату разными путями

11. Чувствительность. Система должна подчинять свои ответы известным ей (даже на самом общем уровне) нуждам пользователя.

12. «Всеведение*. Система должна уметь вести пользователя «за руку» в тех случаях, когда есть основание считать, что ей уже известна большая часть того, что он хочет сделать.