Проблемы содержательной стороны диалога наименее изучены, что в значительной мере обусловлено их неразработанностью на уровне теории и технологии обучения. Пока в решении этих проблем решающее слово принадлежит опыту учителя, но разработчик обучающих программ вынужден заранее проектировать содержание диалога и ситуацию, в которой он будет вестись, связывая все это с контекстом предыдущих ситуаций обучения. Поэтому он не может закладывать в программу жестко регламентированные указания типа «на такую-то ошибку ответить так-то, при таком-то вопросе сделать то-то». Он должен сформулировать правила выбора того или иного обучающего воздействия, руководствуясь принципами управления учебной деятельностью, а это значит, что диалог следует рассматривать в контексте именно этого процесса.

Итак, общение с компьютером — это качественно новый вид общения, возможности которого далеко не раскрыты. При разработке обучающих программ следует учитывать и отрицательные последствия этого общения. Во-первых, обеднение языка, обусловленное тем, что от учащегося требуются однотипные ответы, упрощенные конструкции предложений, перенасыщенность общения метадиалогом, отвлекающим от решения учебных задач, и т. д. Во-вторых, возникающее у некоторых обучаемых стремление свести все формы общения с окружающими, в том числе и со сверстниками, к общению с компьютером. В связи с этим становится актуальным определение психологических условий, при которых в какой-то мере элиминируются отрицательные последствия общения с компьютером и достигаются как ближайшие, так и отдаленные учебные цели.