б) организация процесса общения;

в) лингвистические аспекты (выбор языка общения, построение текста сообщения, его форма, размер и т. д.);

г) модальность общения (тип предъявления информации и ответов обучаемых);

д) содержательные аспекты общения.

Диалог учащегося с ЭВМ должен удовлетворять основным психологическим принципам, которые предъявляются к общению, с учетом, разумеется, того факта, что один из партнеров — разработчик обучающей системы — общается не непосредственно, а через компьютер, причем, составляя программу диалога, он не может не учитывать ограничений в реализации диалога, обусловленных техническими особенностями компьютера.

Кажется естественным, что взаимодействие учащегося с компьютером должно по возможности напоминать человеческое общение и ие должно вызывать у учащихся состояния напряженности. Они не должны бояться подвохов и сомневаться в доброжелательном отношении к себе, их нельзя принуждать вести диалог строго определенным образом (В. С. Коркинов, К- И. Иванов, 1985).

Следует также иметь в виду, что компьютером моделируется не просто общение, а педагогическое общение, при котором, как подчеркивал А. А. Леонтьев (1979), должны создаваться наилучшие условия для развития мотивации учащихся и творческого характера учебной деятельности, для правильного формирования личности школьника, должен обеспечиваться благоприятный эмоциональный климат обучения.

Важной предпосылкой эффективного диалога «учащийся — компьютер» является соблюдение социальной дистанции. Как известно, уменьшение этой дистанции, обычно выражающееся в фамильярном обращении с собеседником, в условиях традиционного обучения приводит к утрате авторитета педагога. В практике компьютерного обучения этот недостаток выражается в обращении «на ты», в злоупотреблении юмором, в результате чего у учащихся появляется стремление поставить систему в тупик. Впрочем, такое же стремление возникает у учащихся и в тех случаях, когда социальная дистанция неоправданно велика, когда реплики компьютера даются в категоричной, задевающей самолюбие учащихся форме. Для систем компьютерного обучения наибольшее значение имеет педагогическая направленность диалога, т. е. направленность на достижение учебных целей.