2. Психологические проблемы построения диалога учащегося с компьютером

Исключительная роль диалога в обучении обусловлена не только его местом среди других средств обучения. Если в качестве основного признака диалога брать не обмен собеседников речевыми сообщениями, а наличие нескольких позиций, то наряду с внешним диалогом следует рассматривать диалог внутренний, когда различные позиции разрабатываются одним и тем же лицом, как перед воображаемым партнером, так и перед самим собой. С этой точки зрения и мышление, и рефлексия представляют собой диалогические процессы (А. В. Брушлинский, 1983; Б. Ф. Ломов, 1984; А. М. Матюшкин, 1982).

В течение длительного времени понятия «внутренний диалог» и «внутренняя речь» отождествлялись и такие особенности внутренней речи, как свернутость, сокращенность в сравнении с внешней речью, производность ее от внешней, рассматривались как существенные особенности внутреннего диалога. В настоящее время получает распространение иная точка зрения. Считается, что внутренняя речь может быть средством только внутреннего диалога, а внешняя — как внешнего, так и внутреннего. Иначе говоря, внутренний диалог может быть обращен не только к самому себе, но и к собеседникам, в частности к учащимся, а монологичная по форме речь учителя выступает (по крайней мере должна выступать) как диалогическое сообщение, которое вовлекает^ обучаемых в ход рассуждения учителя, стимулирует их внутренний диалог с самими собой.

Обучение — это диалогический процесс, причем вряд ли правомерен вопрос, какой из видов диалога — внешний или внутренний — более важен. И тот и другой являются необходимой предпосылкой эффективного обучения. Поэтому компьютерные обучающие системы должны реализовывать оба вида диалога — как внешний, так и внутренний.

Психологические проблемы построения диалога в системе «обучаемый — компьютер» весьма многообразны. К ним относятся:

а) общепсихологические принципы построения диалога «учащийся — ЭВМ»;