Многие специалисты считают одной из отличительных особенностей компьютера как средства обучения использование интерактивного режима. Однако это не значит, что процесс обучения строится так, что обучаемый ежеминутно дает ответ по типу «да—нет». Частота взаимодействия — только один из показателей включения учащихся в процесс воспроизведения учебной деятельности, сам по себе еще ни о чем не говорящий. Этот показатель необходимо соотнести с другими, характеризующими программируемый тип познавательной активности учащихся, а также с тем, как компьютер понимает и оценивает ответы учащихся. Только учтя все показатели, можно говорить о качестве взаимодействия учащихся с компьютером. И хотя вопросы, которые ставит компьютер перед учащимися, и особенно те, которые можно ставить компьютеру, пока намного уступают по своему разнообразию тем, что задаются при общении с учителем, их круг постепенно расширяется.

Следует отметить, что специальные исследования школьной практики показали, что в действительности на уроках используется довольно ограниченный круг вопросов, ориентированных преимущественно на репродуктивную познавательную деятельность школьника. Так, М. Голл (М. D. Gall, 1970) установил, что 60% вопросов, задаваемых учителем, ориентированы на репродуктивную активность, т. е. требовали простого повторения учебного материала, 20% вопросов заставляли как-то задуматься над ним и только 20% акцентировали внимание на процессе получения знаний. Таким образом, можно считать, что даже сейчас в некоторых компьютерных системах обучения используются более разнообразные типы вопросов, чем задаваемые средним учителем.

Что касается таких вспомогательных воздействий, как указания, то в теоретическом плане нет никаких ограничений для использования всего богатства эвристических и алгоритмических средств, начиная от жестких предписаний и кончая эвристическими рекомендациями. Причем речь идет, естественно, об указаниях, которые учитывают не только характер ошибки (современные обучающие программы, включающие экспертные системы, с этим справляются хорошо), но и ее причину. В современные интеллектуальные системы закладываются обычно не только модели решения задач в определенной предметной области, но и истории обучения конкретных учеников, в частности фиксируются те знания, которые усвоены к данному моменту обучения. Поэтому при выборе указаний в системе учитываются истории обучения.