3) не следует подкреплять похвалой каждый правильный ответ;

4) обучаемый должен иметь возможность сравнить свой неправильный ответ с правильным;

5) нельзя подкреплять неправильные ответы (V. В. Cohen, 1983).

В работах советских психологов обратная связь рассматривается как механизм регуляции адаптивных видов активности, которые «обеспечивают формирование многочисленных стереотипов поведения, навыков, привычек, установок, составляющих основу стандартных форм поведения и деятельности... Наиболее типичной формой в этом случае является обучение «по образцу» (А. М. Матюшкин, 1982, с. 6). Однако роль обратной связи не следует переоценивать. Такие механизмы учебной деятельности, как рефлексия учащимися деятельности педагога и осознание своих действий по решению задач, играют не меньшую роль в обучении. Различаются два типа обратной связи, используемой в обучении: собственно обратная связь (ее иногда называют внешней), т. е. информация от обучаемого к обучающему, и информирование обучаемого о результатах его деятельности. Такое различение позволяет развести информацию, необходимую для выработ-94

ки некоторого обучающего воздействия (от констатации факта ошибки до предъявления вспомогательной задачи или демонстрации процесса решения учебной задачи), и информацию, выдаваемую ученику в качестве обучающего воздействия.

Для осуществления обратной связи необходимо, во-первых, выделить в соответствии с целями обучения совокупность контролируемых характеристик; во-вторых, ограничить частотность обратной связи (Н. Ф. Талызина, 1975). Правда, при традиционном обучении в классе, учебной группе вряд ли стоит опасаться чрезмерности обратной связи. Скорее наоборот, обучающий осуществляет обратную связь намного реже, чем это необходимо для эффективного управления учебной деятельностью.

Большинство разработчиков обучающих программ стараются обеспечить во всех случаях немедленную обратную связь, считая это обязательным условием эффективности таких программ. Между тем экспериментальные данные свидетельствуют в пользу отсроченной обратной связи, и в этом отношении представляют определенный интерес рекомендации В. Коэна (V. В. Cohen, 1984) о сроках осуществления обратной связи в условиях компьютерного обучения. Информация о ходе решения, по его мнению, должна даваться через каждые 15—20 мин, если же этот интервал превысит 45 мин, то эффект обратной связи может свестись к нулю. Следовательно, единицы обучающей программы должны быть организованы таким образом, чтобы учащийся мог быстро определить, какие задания им были выполнены ошибочно, и выполнить их правильно.