Следует также указать на важность таких факторов, как этап обучения и возраст обучаемого. Имеются убедительные доказательства того, что на начальных этапах изучения нового материала обратная связь более значима, чем на более поздних этапах, когда обучаемые достаточно подготовлены для успешного решения учебных задач (R. Bardwell, 1981, V. В. Cohen, 1985). Результаты исследований подтверждают также, что с возрастом значимость обратной связи снижается, кроме того, эта связь значительно важнее для учащихся с заниженной самооценкой, чем уверенных в себе, а чрезмерно частая обратная связь отрицательно сказывается на учебной деятельности, поскольку нарушает оптимальный ритм работы учащихся, особенно если выдается с задержкой на 30—40 с.

Последний фактор особенно важно учитывать в условиях компьютерного обучения, когда для анализа ответов учащихся и выдачи соответствующих сообщений требуется определенное время. П. Гейнор (P. Gaunor, 1981) изучал влияние отсроченной обратной связи на понимание, качество усвоения и применения знаний матричной алгебры в курсе статистики. Использовались следующие варианты обратной связи: а) немедленная, б) отсроченная на 30 с, в) в конце занятия и г) отсутствие обратной связи. Оказалось, что все варианты, за исключением обратной связи, отсроченной на 30 с, привели к одинаково хорошим результатам. Задержка обратной связи на 30 с, как считает П. Гейнор, приводила к фрустрации учащихся и отрицательно сказывалась на продуктивности учения. В связи с этим П. Гейнор советует при перегрузке обучающей системы не стремиться обеспечить немедленную обратную связь, поскольку она будет даваться-в этом случае с задержкой, а это может привести к нежелательным эффектам.

В целом сторонники когнитивных теорий считают, что обратная связь должна удовлетворять следующим требованиям:

1) сообщение об ошибочном решении в форме, не унижающей достоинство обучаемого, должно даваться немедленно;

2) обучаемый должен знать, в чем состоит его ошибка, разъяснения следует давать в форме, соответствующей возрастным возможностям и уровню подготовки обучаемого;