§ библиотека мастерская Помощь Контакты Вход —

Глазл Ф. Самопомощь в конфликтах. Концепции - упражнения - практические методы: пер. с нем

В каталоге: Психология
Прислано в библиотеку: zadolsky
Стр. 98

После нескольких столкновений дело доходит до заражения следующего уровня (3): возникает дополнительно еще и "конфликт относительно конфликта". Ведь из-за возникших проблем общения каждая сторона объясняет расхождения на фактическом уровне и на уровне отношений различным образом: молодые "прогрессивные" убеждены, что группа "за искусство" в принципе не понимает действительности, не имеет представления о современной профессиональной жизни и поэтому создает изоляцию; но поскольку старшие сотрудницы и сотрудники составляют в коллегии большинство, они, согласно мнению "молодых прогрессивных", мешают открытому выяснению. Группа "за искусство" объясняет конфликт недостаточными психолого-педагогическими знаниями "молодых прогрессивных"; они, якобы, слишком поверхностны и хотят в работе со школьниками всегда идти путем наименьшего сопротивления; поэтому они все время стараются объединиться с определенными родителями или учениками. Все это побуждает обе стороны выражать свои аргументы более резко, чем раньше.

Поскольку расхождения скорее увеличиваются, чем уменьшаются, обе стороны думают о возможных решениях. Но так как они по-разному объясняют "причины и подоплеку" конфликта, они приходят и к различным предложениям по разрешению конфликта. И эти предложения отвергаются противоположной стороной как неверные. Из-за этого конфликт создает еще один уровень, на котором имеют место расхождения: (4) это "конфликт по разрешению конфликта". И из-за противоречий по поводу возможных путей разрешения конфликта различия во мнениях о причинах и подоплеке конфликта углубляются до уровня (3); Усилившиеся противоречия снова действуют на уровень отношений (2) и усиливают фактические расхождения (1). Там игра может продолжиться в следующем цикле самозаражения.

Многие организации находятся в ситуации "конфликта по поводу разрешения конфликта", когда приходит идея обратиться за внешней помощью. Перед этим конфликтующие стороны тщетно пытались устранить расхождения собственными силами. Но поскольку самозаражение уже достигло более глубоких слоев, все самые искренние попытки разрешения приводили только к дополнительному отравлению. "Конфликт по поводу разрешения конфликта" еще больше осложняет дела. Поэтому конфликт набирает дальнейшую эскалацию, если каждая партия, со своей стороны, серьезно старается что-то предпринять собственными силами для его разрешения. Результаты трагическим образом оказываются противоположны намерениям.

из 158
Предыдущая    Следующая
 
Реклама
Авторизуйтесь