§ | библиотека – мастерская – | Помощь Контакты | Вход — |
Глазл Ф. Самопомощь в конфликтах. Концепции - упражнения - практические методы: пер. с нем. -- Калуга: Духовное познание, 2000. - 192 с.
Стр. 75 В развивающихся конфликтах совсем нелегко давать самому себе непредвзятые ответы. Если на эти вопросы отвечают вместе с другими людьми, то может стать ясным, как сильно расходятся взгляды. Но это лежит в самой природе конфликта. В главе 1 это уже объяснялось. С.1. Пессимистичные ожидания — и одновременно С.2. самоисполняющееся предсказание. Когда увеличивается напряженность, растет и взаимное недоверие. Люди подозревают друг друга в еще более худших намерениях, чем те, которые можно обнаружить, и чтобы не выглядеть более слабыми или глупыми, они слишком сильно вооружаются, прежде чем выйти на арену. Поэтому динамика эскалации конфликта определяется склонностью к чрезмерной чувствительности, к чрезмерной вооруженности и обостренной реакции, как это описано в "Процессе гонки вооружений Ричардсона" (Richardson 1960). Когда бригада монтеров начала забастовку, она опасалась, что ее не воспримут всерьез, поэтому она решила тут же во всеуслышание объявить о забастовке, начать со сложной машины, остановка которой стоила бы дорого, а также положить на стол руководству список жестких требований. Молодой учительский состав выразил свой протест на еженедельной конференции; чтобы быть услышанными, они решили помешать текущему обсуждению другой темы, высказать протест против авторитарного и репрессивного руководства конференцией и использовать возникшую суматоху, чтобы тотчас же внести в повестку дня свои пункты. Реакция удивленного руководства на массированное наступление была особенно сильной и привела к обострению событий. Бастующие монтеры после первой конфронтации с ошарашенным руководством предприятия решили остановить еще более сложную машину и к первоначальным требованиям добавили еще несколько особенно решительных. Протестующие учителя из-за авторитарного давления директора отступили от своего первоначального плана, с громким протестом покинули конференцию и решили на следующий день начать забастовку. |
Реклама
|
||