В обеих ситуациях произошло как раз то, чего конфликтующие стороны сначала вовсе не хотели. Уже в подготовке они учитывали возможность сильного сопротивления. Когда же не были сделаны ожидаемые уступки с противоположной стороны

§   "конечно, кто мог бы этого ожидать от такого руководства!"

§   они перешли к более резкому образу действий.

Это привело к иному повороту событий, чем они перед этим рассчитывали. В каждой угрозе живет тенденция вызывать состояние, которое, собственно, этой угрозой должно было быть предотвращено. В этом опасный парадокс угрозы.

Чтобы в таких ситуациях не попадать в тупик, полезна самостоятельная проверка собственного образа мышления и поведения, как это предлагается в табл. 4.6.

Перед тем как войти в следующую личную конфронтацию, я ставлю перед собой следующие вопросы:

1.      Какие из моих действий могли бы восприниматься и истолковываться противоположной стороной как массированная угроза?

2.      Что я могу сделать, чтобы дело не доходило до такого ложного истолкования?

3.      Какие альтернативы поведения я имею, чтобы сделать ситуацию менее острой, если реакция моего противника намного сильнее и агрессивнее, чем предполагалось?

4.      Как я могу показать силу и решительность и все же оставаться открытым для сигналов к сотрудничеству моего оппонента?

В этом суть всех усилий: я не должен становиться пленником моей собственной ограниченной силы представления и не должен попадать в тупик, из которого мне трудно будет выбраться. С одной стороны, существует шанс ясно и четко выразить мои намерения, а с другой стороны, я подвергаюсь опасности выразить это так, что именно это оттолкнет моего противника. Это происходит не потому, что он не понимает мои аргументы, а потому, что он считает мой способ агрессивным. В этом и состоит парадокс: я стал более агрессивным именно потому, что я полагал, что в ином случае я не буду достаточно убедительным. Но я упускаю из виду, что агрессивность моего противника направлена не против представляемой мной позиции, а против того агрессивного способа, которым я из страха перед недостаточной убедительностью ее представил.