Если личная конфликтоспособность и организационная кон-фликтоустойчивость дополняют друг друга, то организация наверняка сможет справиться с требованиями грядущих лет.

2. МОЯ ЛИЧНОСТЬ КАК ИСТОЧНИК СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ

2.1.Тройственная сущность человеческой личности

Конфликты захватывают всю нашу личность, и очень трудно не поддаться их влиянию. Чем дальше нарастает конфликт, то есть чем глубже мы втягиваемся в него, тем больше он угрожает захватить все наше мышление, чувство и волю и управлять нашими поступками. Из-за споров с нашим противником нас может охватывать глубочайшее сомнение относительно предмета спора, смысла дискуссий и относительно нас самих.

Поэтому конфликты со временем ставят нас перед жизненно важными решениями: придерживаемся ли мы определенных норм и ценностей, которые до сих пор были для нас священными, или мы жертвуем ими для нашего физического или душевного самоутверждения? Конфликты могут стать для нас вопросом действительно экзистенциальным: в материальном, душевном и духовном отношении. Экзистенциальные вопросы требуют аутентичного ответа. Данная глава призвана в этом помочь.

Теоретический и практический подход к социальным конфликтам ведет нас к более глубокому соприкосновению с сущностью человека. Так, уже Зигмунд Фрейд при работе с внутренними и внешними конфликтами своих пациенток и пациентов развивал теорию трех душевных слоев человека, согласно которой "Оно", "Сверх-Я" и "Я" напряженно действуют друг в друге. Позднейшие психологи, исследовавшие конфликты, устанавливают другие слои или составляющие человеческой личности, между которыми может существовать напряженность или гармония.

Моя собственная теоретическая работа как исследователя конфликтов и моя практическая деятельность как консультанта основывается на образе человека (Glasl 1997), согласно которому человек есть тройственное существо, состоящее из тела, души и духа:

§   своей телесностью человек причастен к физическому миру и его природным силам;