§   через "прогнозирование и учет ". При этом опрашиваемые не сосредотачиваются на тех проблемах, которые видны уже сегодня, а пытаются заглянуть в те зоны напряженности, которые могут возникнуть через предполагаемые изменения во внешнем мире (рынок, клиенты, конкуренты, поставщики, политические меры, реорганизация и т.д.).

Некоторые письменные методы могут быть заменены прямыми встречами и разговорами, такими, как, например:

§   "сбор назревающих проблем "можно проводить в рамках регулярных обсуждений в отделах или через игровые формы работы (моделирование различных ситуаций, ролевые игры, моделирование будущего);

§   самодиагностические беседы для собственного развития;

§   feedback-беседы (беседы обратной связи), когда между коллегами и руководством или руководством и командой проводится, так сказать, сеанс обратной связи, откровенный обмен мыслями о положении дел;

§   посещение руководством и членами его команды других учреждений или предприятий, например, в рамках деятельности по " оценке уровня " или как часть мероприятий по повышению квалификации, когда впоследствии они сообщают, что им бросилось в глаза в тех отделах, которые они посетили;

§   многие фирмы используют вводные программы для новых сотрудниц и сотрудников, чтобы через несколько недель узнать от них, как они восприняли рабочий климат, какой они находят конфликтоспособность людей;

§   через "восходящую оценку", причем руководство оценивается — по большей части строго анонимно — своим собственным персоналом; если при этом возникают большие проблемы, то над такими проблемами работают вместе с квалифицированными консультантами.

§   через "конфронтационные встречи": представительницы и представители отделов, участвующих в комплексном рабочем процессе суммируют возникшие проблемы и работают над ними сами или в составе проектных групп.