§ библиотека мастерская Помощь Контакты Вход —

Глазл Ф. Самопомощь в конфликтах. Концепции - упражнения - практические методы: пер. с нем

В каталоге: Психология
Прислано в библиотеку: zadolsky
Стр. 145

GRIT-метод как мера, создающая доверие, успешно применялся в разных ситуациях. Бывший советский президент Михаил Горбачев с помощью этого метода совершил решающий прорыв в международной политике разоружения!

При подготовке и сообщении первого шага решающим является одно: Вы всегда должны считаться с разочаровывающей реакцией противника! Если конфликт доходит до этой ступени, к каждой односторонней акции доброй воли относятся с подозрением. Она может быть воспринята как чистая пропаганда или даже ловушка. Будьте готовы, если сталкиваетесь с непониманием или хитрым уклонением. Вы должны сообщать о мере А только когда Вы уверены в Вашей непоколебимости в случае отклонения или насмешек. И Вы должны быть готовы прощать неоднократно.

Благодаря такой подготовке и прочим действиям профессиональных консультантов может быть достигнут перелом.

8.5. К ступени эскалации 7: Ограниченные уничтожающие удары

Если угрозы не приносят желаемого эффекта, то проводятся ограниченные разрушительные акции. На этой ступени появляются следующие характерные признаки:

§   Мышление сторон происходит теперь лишь в "категориях вещей".

§   При решениях и действиях больше не берутся в расчет никакие человеческие качества.

§   Ограниченные удары понимаются как "подходящий ответ"; пропорциональных контрударов пока избегают.

§   Ценности и добродетели превращаются в их противоположность: относительно небольшой вред противоположной стороне понимается как "выигрыш" для собственной стороны и так далее.

На этой ступени, если не раньше, требуется посредничество или, соответственно, классическая медиация. Медиатор или посредник старается с помощью соответствующей техники поведения произвести сближение конфликтующих сторон. В форме "маятниковой дипломатии" выносятся предложения и проверяются на приемлемость. В задачи этой книги не входит рассматривать технику такого поведения. Поэтому для подготовки к таким действиям я могу лишь рекомендовать некоторую литературу, которая ближе всего к моему подходу: Fisher/Brown (1989), Fisher/Ury/Patton (1995) и прежде всего Carlisle/Parker (1989).

из 158
Предыдущая    Следующая
 
Реклама
Авторизуйтесь