§   при отсутствии необходимых материалов обращался прямо к завскладом.

в) меньше делал или вообще не делал следующее:

§   не пытался еще до собрания бригады заранее навязать монтерам готовое решение

§   не делал циничных комментариев по поводу бессмысленных правил

§   не проводил саботирующих акций,

с) непременно сохранил за собой:

§   проведение проверки квалификации своих коллег,

§   заботу о распределении смен в бригаде,

§   умение разрядить атмосферу на собраниях бригады.

В то же время старший монтер тоже определяет три пожелания (а, в и с) к руководителю отдела и записывает их.

2.      Старший монтер и руководитель отдела обмениваются листами и молча читают пожелания.

3.      Старший монтер и руководитель отдела задают друг другу усточняющие вопросы, но не спорят о том, считают ли они эти пожелания оправданными.

4.      Старший монтер говорит, какие пожелания он хочет учесть в случае, если руководитель отдела сделает это же с его важнейшими пожеланиями. — Руководитель отдела выбирает те пожелания монтера, которым он будет следовать. — Оба договариваются о том, чтобы выполнить 4 пожелания из списка монтера и 4 из списка руководителя отдела.

5.      Это записывается, оба ставят свои подписи. Делаются копии, каждый партнер получает по два листа и достигается соглашение о сроках проверки выполнения.

В одном из вариантов оба партнера не пишут заранее свои пожелания на бумаге, а перечисляют их на месте в разговоре и приходят к соглашению. Переговоры должны быть деловыми и проводиться при соблюдении равенства шансов.

Другой вариант предлагает табл. 7.12. Он за короткое время приносит группе очень ощутимые результаты. Конфликтующие стороны могут работать в одном помещении. Если в группе не больше 14-ти человек, то все это происходит в течении примерно 2-3-х часов.