ФАЗА III. Сбалансированная, тактичная конфронтация.

9.      И, наконец, Антон готовится так провести разговор с Петером, чтобы был найден баланс между киллер-поведением и уклончивым поведением.

10.   Антон ведет разговор и Курт снова создает для него затруднения. Бригитта наблюдает.

11.   Достигнутая сбалансированная, тактичная конфронтация рассматривается и оценивается в последующем обсуждении: Что удалось? Где ощущались тенденции к бегству или агрессивности?

Табл. 1.8 Тактичная конфронтация — фаза III (Glasl).

Люди, опасающиеся конфликтов, склонны воспринимать малейшие сигналы своего оппонента и придавать им большее значение, чем те подразумевают; поэтому такие люди теряют силу для собственных действий. Они слишком осмотрительны, так как постоянно в преувеличенном виде представляют себе возможные неприятные последствия своих действий. Совсем иначе ведут себя люди, стремящиеся к конфликту: они бывают бесцеремонны, неосмотрительны, поскольку полностью вовлечены в свои действия и из-за этого их способность давать себе отчет в своих действиях сильно ограничена. Они отгораживаются от такого восприятия, чтобы не позволить противнику ослабить себя, как бы следуя девизу: "Я не смотрю ни налево, ни направо, а неуклонно следую своим путем!"

Искусство "предупредительной, тактичной конфронтации" является важным элементом конфликтоспособности. Я говорю "предупредительной", поскольку я не закрываю глаза и уши для своего собеседника и одновременно выражаю свои собственные стремления. Я могу время от времени обнаруживать свою осмотрительность и уважительное отношение, давая оппоненту возможность убедиться, что я слышу и вижу его.

Этой способности одновременного действия и восприятия можно научиться в следующем упражнении (табл. 1.9.)» которое я называю "разговор дуэтом". Для этого Антону снова нужна помощь Бригитты как партнера в разговоре.