Разберемся в определениях:

·         Чем названо общение?

·         Почему это взаимодействие мотивированное? Живое?

·         Какова цель общения?

·         А какие могут быть задачи общения?

·         Как вы определите, что задача выполнена?

·         Процесс общения в каких видах речевой деятельности происходит?

·         Сравните функции коммуникации и общения?

Мы видим, что коммуникация предназначена для приема и передачи информации, сохранения её, общение предполагает процесс выработки совместной информации. Процесс общения включает не только информационный компонент, но и эмоционально-оценочной (по отношению к предмету речи, к участникам общения). Для коммуникации характерен монолог, а для общения – диалог.

Взаимодействие общающихся – это обмен в процессе общения не только речевыми высказываниями, но и действиями, поступками. Например, расчет у кассы, сдача пальто в гардероб и т. д. Взаимодействие представляет собой построение общей стратегии общения и включает три компонента: поведенческий (результаты деятельности: успешность/неуспешность, речевые действия и неречевые поступки, мимику, жесты); аффективный (эмоциональное состояние личности); информационный (осознание собеседником целей и задач взаимодействия).

Коммуникация – единство взаимного обмена информацией собеседников друг с другом с учетом отношений между ними, установок, намерений, целей, всего, что приводит к обогащению информацией и к уточнению сведений, мнений, знаний. Процессуальный компонент коммуникации включает все виды речевой деятельности: говорение, слушание, чтение, письмо. Знаковый компонент включает речь как способ формирования и формулирования мысли (внутренней, внешней, устной, письменной, монологической, диалогической) и язык как средство общения. Текстовый компонент как результат коммуникации включает в себя содержание и смысл, определенным образом оформленный (тип, жанр, стиль речи).