Третья категория представляет собой достаточно большую группу семей, которые в целом неплохо справляются с ситуацией, но нуждаются в профессиональной поддержке. Семья ребенка, который потерял зрение после операции по поводу опухоли мозга, безусловно, переживает высокий уровень стресса. И даже в том случае, когда все постепенно адаптируются к ситуации, психолог может помочь справиться со страхами и мобилизовать адаптационные ресурсы.

Нельзя забывать о том, что иногда ребенок становится своеобразным средством, способом, посредством которого родители просят о помощи для самих себя. Достаточно часто бывает так, что родители пытаются справиться с эмоциональными и поведенческими проблемами ребенка и обращаются по этому поводу за помощью к психологу, хотя на самом деле у них самих серьезные проблемы с адаптацией и в результате они не в состоянии поддержать ребенка. Некоторым родителям бывает трудно отличить свои проблемы от проблем ребенка. Так после выписки из стационара мать не пускала 8-летнего ребенка в школу в течение 3 недель, не смотря на разрешение врачей, так как полагала, что и ребенку, и ей требуется отдых после больницы. Мать не замечала ни того, что ребенок хорошо себя чувствует, ни того, что ему надоело сидеть дома, ни того, что ему очень хочется к одноклассникам. Во всех подобных случаях консультанту приходится помогать родителям различать потребности ребенка и потребности остальных членов семьи.

Цели психологического консультирования родителей детей с хроническими заболеваниями включают в себя помощь в поиске способов психологической адаптации родителей и всей семьи к заболеванию, к тем изменениям, которые происходят с ребенком; помощь родителям в поиске возможностей удовлетворять потребности ребенка, не отрицая при этом собственных; помощь родителям в поиске способов повышения уровня качества жизни больного ребенка. Для достижения этих целей психолог решает следующие задачи: оказывает родителям эмоциональную поддержку; развивает их позитивное самовосприятие; помогает им исследовать ситуацию так, чтобы они могли не только понимать, но и прогнозировать ее развитие в рамках специфики заболевания и его течения; помогает родителям выстраивать взаимодействие с ребенком и оказывать ему эмоциональную поддержку с тем, чтобы улучшить его эмоциональное состояние; поддерживает родителей в выработке coping-стратегий, позволяющих им анализировать возникающие трудности, выявлять ограничения и искать способы выхода из новых сложных ситуаций; помогает родителям находить взаимопонимание и взаимную поддержку; помогает каждому из родителей в поиске внутренних и внешних ресурсов для поддержания эмоциональной стабильности; помогает родителям улучшать и находить новые способы коммуникации с медицинскими работниками; поддерживает развитие у родителей внутренней независимости и способности ответственно принимать решения.