Все вышесказанное позволяет нам рассматривать конфликт как крайнюю стадию развития противоречия, в динамике и разрешении которого важную роль выполняют рефлексивные процессы познания другого человека, и самопознания. Эти процессы, в свою очередь, связаны с механизмами развития конфликта — либо психологической защитой, либо конфликтно-личностным смыслом.

1.4. Диалогическая методология как основа профилактики и разрешения конфликтов

Психологическая наука до настоящего времени опиралась на те методологические принципы, которые характерны для естественно-научных дисциплин (за исключением специально психологического личностного подхода). Опора на эти принципы и методы много сделала для оформления научного статуса психологии. Но психология наука гуманитарная, хотя и находится на стыке с естествознанием. Для этих принципов характерны «объектные» методы, когда другой человек рассматривается только как объект исследования и воздействия и когда забывается, что он активный субъект взаимодействия с исследователем, воспитателем, консультантом, терапевтом. Поэтому они недостаточно эффективны в исследовании психики человека, которая, по мнению некоторых психологов, не подчиняется законам «линейного детерминизма». Характерно, что применяя «объектный» метод, исследователи принимают все меры для устранения своего влияния на этот объект. В настоящее время выявлено противоречие между «субъект-но-субъектной» диалогической природой психики человека и «объектным» методом экспериментального анализа. Что это значит? По своей природе человек диалогичен, его психика «субъект-субъектная», она раскрывается и формируется только в процессе взаимодействия с другими людьми. А метод «объектный», монологичный. Поэтому понять конкретную индивидуальность набором исследовательских процедур и батарей тестов практически невозможно. Главным условием такого понимания является наличие у экспериментатора психологической способности интерпретировать все зафиксированные тестовыми и экспериментальными исследованиями проявления психики человека. Однако это возможно только в условиях диалогического общения. Для экспериментатора, наделенного такими способностями, методический арсенал является лишь вспомогательным средством выявления своеобразия личности, ее неповторимости.