В Соединенных Штатах хорошо отработана практика Распределительных Центров, в которых отбирается персонал для ключевых постов. Это дорогостоящее дело, но ошибочное назначение руководителя на крупный пост обходится вдвое дороже. В Соединенном Королевстве Совет по Отбору персонала на Государственную службу в течение многих лет использовал групповые ролевые игры для оценивания кандидатов. Классическое упражнение требует группы из пяти человек, перед которыми ставят серии сложных взаимосвязанных проблем. Каждый кандидат имеет возможность на 15 минут стать председателем группы, а группа под его руководством пытается проанализировать поставленную перед ними проблему и сделать соответствующий вывод. За работой группы наблюдают старший сотрудник госслужбы, психолог и молодой администратор, которые следят за выдвижением идей, аналитическими способностями кандидатов и их навыками межличностного общения.

Как технику оценки ролевую игру можно использовать в более структурированном виде. Допустим, что поставлена задача проверить, насколько правильно учащиеся медицинского училища проводят первичный прием психиатрического больного. Инструктор следит за интеракцией и сверяет действия персонала с заранее заготовленным перечнем процедур. В принципе для оценки годится любой сценарий, разработанный в учебных целях. Это применимо и в таких областях, как консультирование по вопросам семьи и брака, где ролевые игры и подобные им упражнения составляют основную часть тренинга. В этих случаях на начальных стадиях можно использовать аналогичный набор ролевых игр, позволяющих оценить совместимость кандидатов.

Основой практики ролевой игры как техники оценки является наблюдение за поведением кандидатов в реалистично воспроизведенном фрагменте предполагаемой работы. Это позволяет оценить профессиональные качества широкого круга работников — от менеджеров до низовых рабочих, помещенных в ситуацию, требующую взаимодействия с другими людьми.

В связи с этим возникло мнение, будто ролевые игры широко организуются с целью подвергнуть людей искусственному стрессу и проверить их поведение в экстремальных условиях. Автор мало что может сказать в подтверждение этого мнения, хотя подобное вполне возможно в подготовке агентов секретных служб. Однако, несмотря на отсутствие доказательств, в этом кроется одна из главных причин, по которым ученики склонны относиться к ролевым играм с подозрением. Настало время свести с пьедестала эту экзотическую историю, чтобы инструкторы и их подопечные рассматривали ее исключительно как фантазию. Допрос с пристрастием и свет в глаза — находки из мира фантастики и приключений.