Тактика психотерапевта должна заключаться не в объяснении и растолковании (прямые советы), так как этот путь, как правило, сводится к узнаванию уже знакомого, а новое, если и улавливается, то только в крайне объединенной или абстрактной форме, но в обращенности к активности сознания членов группы, в стимулировании установки на открытие нового, на осознание причинно-следственных связей в разбираемой ситуации.

Некоторые авторы, например Хёк (1974), считают необходимым направлять поведение психотерапевта на особое выделение, заострение каждой стадии психотерапевтического процесса. В первой фазе - зависимости пациентов от психотерапевта - он никак не реагирует на их ожидания, сознательно повышает неуверенность и напряжение в группе. Его интеракции сводятся в основном к тому, чтобы прервать общение, к которому бессознательно стремится группа в целях снятия напряжения, и направить дискуссию в пока неприемлемое для всех русло - «здесь и теперь». Во второй фазе, называемой фазой активации, действия психотерапевта направлены на ограничение дискуссий и ускорение процесса превращения группового давления в открытую конфронтацию с ним, что осуществляется путем «раскалывания» складывающегося единства и сплоченности группы, благодаря чему группа, разочаровавшись в ведущем, объединяется в своей агрессии против него. Руководство группой переходит к той ее части, которой удается хотя бы сравняться с авторитетом руководителя. В третьей фазе - конструктивной - наступает стабильное внутреннее расчленение группы с появлением групповых норм и связей. Теперь группа в состоянии работать самостоятельного, без зависимости от психотерапевта, который занимает позицию эксперта, помогающего группе своими замечаниями.

В отличие от психотерапевта, ведущий группы тренинга ведет себя несколько иначе: он не предлагает интерпретаций поведения участников. Прежде всего он - член группы. Его чувства являются частью группового процесса. Он получает обратную связь от участников, что может быть крайне важной функцией, поскольку его манера давать и получать обратную связь служит моделью для других участников.