3. Предоставить легко доступные возможности для повышения квалификации. Квалификация имеет собственную мотивирующую силу. Когда работа посильна и вполне соответствует умениям и возможностям работника, возникает удовлетворение собой, гордость, делающая внешние оценки менее значимыми. Возможность личностного роста через многообразные формы повышения квалификации должна быть гарантирована каждому. Понятие «социальной мобильности» введенное Питиримом Сорокиным, означает переживание доступности и реальности перспективы повысить свой социальный статус. Это вовсе не значит, что нужно каждому пообещать когда-то в будущем должность президента компании. Но реальность карьерного продвижения и личностного роста должна быть несомненной и вполне убедительной.

4. Организовать переживание свободы и самостоятельности, как главного условия возникновения чувства ответственности. Здесь наступает самое трудное, то, что делает менеджмент больше искусством, чем наукой. Делегирование полномочий, рабочее участие, информированность — категории достаточно разработанные в теории менеджмента. Однако теория далеко не всегда реализуется на практике, поэтому четвертый шаг алгоритма заключается в поиске путей и способов практического осуществления этих принципов применительно к конкретным условиям данного производства и, главное, применительно к особенностям личности конкретного работника.

Последующие шаги представляют собой то новое, что дополняет, а иногда в чем-то противоречат взглядам, сложившимся в теории менеджмента. Мы предложили, например, считать «бегство от свободы» в интерпретации Эриха Фромма не обязательным свойством личности, а лишь последствием негативных социальных отношений авторитарного типа, устранение которых делает чувство ответственности желанным и нормальным явлением для каждого человека.

Наш анализ потребности власти [18] позволил сформулировать вывод о том, что эта потребность присуща каждому человеку без исключения, и что для личности руководителя ее наличие тем более обязательно. Это создает потенциальную угрозу превращения управленческих действий в средство реализации потребности власти, а само управление делает амбициозным властвованием. Именно в этом направлении смягчения властных устремлений, как главного источника авторитарных тенденций в управлении, должны быть продолжены поиски в области технологии формирования мотивации.