Влияние на других людей во все времена основывалось на трех «китах»: насилие, богатство и информация. Наше общество называют информационным, насилие «проходит» все реже, поэтому навыки в использовании третьего кита — яркий отличительный признак талантливого руководителя. Большинство преуспевающих лидеров хорошие ораторы, обладающие даром убеждать людей,

Боритесь за каждую возможность выступить на семинарском занятии, не упускайте никакого случая потренироваться, выступая перед аудиторией. В университетах США очень популярны и регулярно проводятся конкурсы и состязания по риторике. Победа в них очень престижна, лауреатов узнают в лицо, успех в конкурсе ораторов приравнивается к самым большим академическим достижениям.

Знания вообще и обладание информацией по конкретному поводу позволяют получить преимущество перед теми, у кого их нет. Социальный статус напрямую зависит от информированности. Хотите верьте, хотите нет, но встречаются такие эпизоды, когда недальновидные начальники доходят до того, что прячут (I) поступающие «сверху» приказы, инструкции и прочие деловые бумаги. Представляете эффект: в нужный момент достает и зачитывает — вы не знаете, тупицы, я один знаю, молодец. Информированность придает веса, делает человека более значительным. В психологии давно известно, что социальный статус личности становится тем более высоким, чем большее количество информации проходит через данную персону. В некотором смысле социометрическая «звезда» — это аккумулятор и передатчик информации.

Но недостаточно информацией просто обладать, ее надо хорошо использовать, т. е. уметь сообщить своим сотрудникам. Сообщить доходчиво, кратко и убедительно. По ораторскому искусству и технике вербальной коммуникации написаны десятки книг, повторяться нет смысла, в любой библиотеке найдете.

И еще одно замечание, правда, не мое, а целиком списанное в очень хорошей книжке Харви МакКея, касающееся обмена информацией уже не со своими подчиненными, а с внешними агентами. Найти время прочитать «Среди акул» нужно обязательно, не пожалеете, но пока вы соберетесь в библиотеку, вот только один фрагмент, наугад, для примера.