Первое качество мы уже назвали — эмоциональная притягательность, как говорит В. Леви, «детектор ожиданий», умеющий чувствовать настроение другого и точно «попадать в тон» при взаимодействии. Честность и вообще весь нравственный «букет» — доброта, отзывчивость, искренность, справедливость, ответственность. «Силовые» качества, твердость характера, умение настоять на своем способность терпеть и ждать включают в перечень обязательно, но здесь возникает угроза склонения к авторитарному стилю управления, поэтому с ними вопрос неясен и на наш взгляд тут требуется особая осторожность и чувство меры. Умение вдохновить и повести за собой. Смелость, решительность, предприимчивость, хладнокровие. Ум всегда притягательную силу имеет, а если интеллект сочетается с умением хорошо говорить, да еще внешность приятная досталась — то уж совсем хорошо. Оптимизм для многих весьма притягателен, особенно для тех, кто сам больше к пессимизму склонен.

Если теперь посмотреть, что получилось в итоге, то сразу бросается в глаза, что одного только не хватает — чтобы ангельские крылышки за спиной прорезались. Становится ясно, что в одном человеке такое сочетание добродетелей встречается редко, и если бы мы занялись поиском описанного идеала непременно, то большинство руководящих должностей остались бы вакантными навсегда. В таком случае остается, как мы уже говорили, надеяться на принцип взаимозаменяемости: недостающее качество может быть компенсировано другим или другими.

Самое красивое определение лидерства придумал Р. Таундсен: «Лидера можно узнать по тому, что каким-то образом, так или иначе, но его люди последовательно и во всем оказываются лучше всех других» [59, с. 45]. Когда истинный лидер победно завершает очередное дело, его подчиненные абсолютно уверены в том, что они все это сделали сами. Здесь главное. Плохой руководитель абсолютно уверен, что его самая большая беда и главная проблема в том, что среди его подчиненных оказалось слишком мало хороших работников. Талантливый лидер не сомневается, что стал капитаном сильнейшей команды в мире.