Какую бы продукцию не выпускал конкретный цех, на выходе всегда не один, а два результата: во-первых, явный, видимый — сама эта продукция, а во-вторых, и в главных, результат, которого часто не замечают, но который неизбежен — в виде новообразований в характере и других структурах личности. Люди, выпускающие данную продукцию, становятся или более умелыми, инициативными, прилежными, или — превращаются в лентяев и бездельников, незаметно теряющих квалификацию и приобретающих негативный социальный опыт (взять, что плохо лежит — не стыдно, так делают все; плохо работать — не порок, и т. д.). Вероятность того или иного исхода определяется не только выбором цели, но и умением руководителя точно отличить цель от средства. Если руководитель озабочен только видимым, явным — производством, то до человека руки не дойдут, его интересы всегда будут оставаться на втором, а то и на десятом месте.

Любое дело, хоть обучение школьников, хоть, скажем условно, сборка автомобилей, может быть поставлено так, что в центре внимания оказывается или человек, его благополучие, развитие его личностных качеств, способностей и добродетелей, или — «цель» внешняя, т. е. средство, ошибочно принимаемое за цель — сборка автомобилей. Начальник, озабоченный только производственными «целями», не имеет ни желания, ни времени, ни необходимых навыков заниматься главным, человеком. Соответственно, у него нет никаких шансов стать по-настоящему хорошим руководителем.

В атом месте обычно следует возражение: зачем"же, мол, противопоставлять, нужно и производством заниматься, и человека при этом не забывать. Возражение правильное, только немножко демагогией отдает: время и силы у человека все-таки ограничены, хватит на одно, не останется для другого, тут ничего не поделаешь. А народная мудрость еще от царя Гороха точно установила, что бывает, когда за двумя зайцами погонишься одновременно. Именно поэтому вопрос должен ставиться категорически: цель предприятия вовсе не сборка автомобилей, как бы не были они нужны, а самочувствие человека.