В русле системно-мыследеятельностного подхода коммуникация рассматривается как особый слой мыследеятельности, через который выражается содержание мышления и деятельности человека, а под умениями коммуникации понимаются те, которые позволяют человеку оформлять свои мысли в тексты и понимать содержание чужих текстов (СНОСКА: Щедровицкий Г.П. Избранные труды. М.: Школа культурной политики, 1995. С. 133-138).

Поскольку за терминами «коммуникативные навыки» и «коммуникативные умения» в педагогике уже закрепились определённые смыслы, а есть необходимость посмотреть на эти умения в аспекте системно-мыследеятельностного подхода, нам представляется целесообразным ввести термин «общие умения коммуникации».

Под общими умениями коммуникации мы понимаем следующие:

1. Умение оформить свои мысли в устный текст точно, компактно, без искажения.

2. Умение оформить свои мысли в письменный текст.

3. Умение слушать, вникать в суть услышанного и поставить вопрос к услышанному.

4. Умение самостоятельно изучать литературу (умение читать с пониманием).

Мы называем их общими, подразумевая, что они представлены в обобщённом виде и включают в себя множество конкретных умений. Можно сказать, что общие умения являются макроумениями, включающими в себя множество микроумений.

Такая формулировка общих умений коммуникации была впервые предложена М.А. Мкртчяном, научным руководителем и лидером красноярской научно-методологической школы КСОшников.