Затем сравнивали продуктивность решения второй задачи (в группе испытуемых, которые решали задачу на узнавание) между теми, которые были информированы о том, что им предстоит решить другую задачу, и теми, которые не были предупреждены. Первые затратили на решение второй проблемы на 7,4 мин меньше, чем вторые, и сделали на 7,6 меньше ходов (5 ходов правильных и 2,6 — неправильных).

Откуда берется это преимущество? Оно не происходит из лучшего запоминания деталей ходов: так, среди испытуемых, выполнявших задачу на узнавание, «информированные» не показали лучших результатов узнавания состояний проблемы по сравнению с теми испытуемыми, которые не были информированы о том, что им предстоит решить ту же проблему второй раз.

Дополнительный эксперимент показывает, что различия происходят на уровне планирования. После решения первой проблемы испытуемых просили указать, ставили ли они перед собой подцели, и какие: среди информированных испытуемых (по сравнению с неинформированными) было больше таких, которые по ходу эксперимента упоминали важные подцели (две третьих против половины), и таким образом, среди них было больше тех, которые предвидели, что сначала надо переправить всех каннибалов — важный элемент правильного плана решения.

Дорнер (Dorner, 1977, 1979) показал, что привлечение рефлексии над действием вызывает улучшение качества процессов решения. Задача, предлагаемая испытуемым, состояла в обнаружении принципа функционирования аппарата, совершая с ним некоторые манипуляции. Эта задача была очень сложной; для обучения работе с этим аппаратом требовалось много сеансов, потому что функция некоторых клавиш может изменять функцию других.

Одна часть испытуемых должна была после выполнения каждой манипуляции осуществить рефлексию о действиях и о своих размышлениях. Другие испытуемые должны были по ходу решения изложить свои гипотезы о функциях каждой кнопки. По результатам решения третьей проблемы было показано, что первые испытуемые обнаруживают большую эффективность в своих попытках нахождения решения: они тратили меньше времени и делали меньше ошибок. Этот эффект наблюдается при выполнении проблем того же типа, что и первая проблема, однако, хотя и в меньшей степени, при решении проблем из другой области.