По мнению Д. Рена, школа человеческих отношений обогатила менеджмент тем, что обратила его внимание на высшие социальные потребности человека, призвала к снятию отрицательных эффектов сверхспециализации труда и к отказу от иерархичности власти в пользу «менеджмента участия». Ее размотки обусловили признание влияния неформальных отношений на производительность и дали стимул к специальному изучению особенностей взаимодействия формальной и неформальной сторон организации (Wren, 1972). Основными методами исследования структур организаций стали социометрия и опрос. Рекомендации, по сути своей социально-психологические, ориентировались, как правило, на оптимизацию, морального климата в коллективе.

В настоящее время менеджмент представляет собой сложное социально-экономическое явление, которое отражается практически на всех сторонах жизни общества. Применительно к организациям, как считает П. Дракер (Drucker, 1974), менеджмент обозначает функцию, но также и людей, ее выполняющих, учебою дисциплину и область научного исследования. Но даже американском употреблении, отмечает автор, менеджмент неадекватен как понятие для организаций, не имеющих отношения к бизнесу.

Обобщая некоторые советские и зарубежные работы (Критический анализ, 1976; Американские буржуазные теории, 1978; Попов, 1989; Kast, Rosenzweig, 1970; Haimann, Scott, 1974; Encyclopedia..., 1978), менеджмент можно определить как научно-фактическое направление, обеспечивающее эффективную жиз-недеятельность (функционирование) организаций в рыночной системе хозяйственных отношений.

Современные системные взгляды на управление организаями предполагают взаимосвязь таких составляющих, как цели ценности, технология, структура организации, психосоциальные факторы, управленческие особенности, общественность и правительство (Dubrin, 1978). Системный подход к менеджменту в основном вбирает в себя преимущества предшествующих теоретико-практических подходов и использует все предыдущие методы, положительно зарекомендовавшие себя. В сощиотехническом (Социотехнический подход пытается синтезировать все науки, имеющие прямое или косвенное отношение к успешности жизнедеятельности организаций, которые могут быть применимы к различного рода организациям предлринимательского типа на всех этапах их развития) менеджменте выделяют пять основных направлений: