Для невербальной коммуникации значим визуальный канал человеческого общения. А. Пиз, А. Мейерабиан, Р. Бердвиссл доказали, что передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7%, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука) на 38%, и за счет невербальных средств на 55% (А. Мейерабиан). Р. Бердвиссл также установил, что в среднем человек говорит словами только в течение 10-11 минут в день, и что каждое предложение в среднем звучит не более 2,5 секунд. Так же как и А. Мейерабиан, он обнаружил, что словесное общение занимает менее 35%, а более 65% информации передается с помощью невербальных средств общения [12]. Следовательно, от того, как человек говорит, как он сопровождает свою речь взглядом, как улыбается, двигается, какие жесты, позы, мимику и дистанцию в общении он соблюдает, наконец, даже как он одет, зависит какое впечатление он произведет на своего собеседника, потому что то, как вы говорите, в три раза важнее, чем то, что вы говорите (А.Пиз).

Еще В.Н.Мясищев отмечал, что общение или коммуникация начинается с взаимопознания людьми друг друга, затем оно проявляется во взаимоотношении и, наконец, позже уже разворачивается во взаимообращении людей. В.А.Лабунская в своей работе «Введение в психологию невербального поведения» [9] обращает внимание на целый ряд проблем невербального поведения, решение которых необходимо для практики реального общения и не может быть осуществлено без обращения к семиотической природе неречевых средств коммуникации, и выделяет эти проблемы. Они суть следующие:

1.        Проблема взаимосвязи невербальных средств общения и речи, степень автономности кинетических средств.

2.        Роль и функции невербальных средств в общении и регуляции речевого потока.

3.        Природа и генезис невербальной коммуникации. Соотношение социального и биологического. Знаковый характер систем невербального общения.