Конечно, нельзя упростить проблему до того, чтобы сказать, что все эти негативные моменты вызваны низким уровнем владения умениями коммуникации, но считаем, что их роль здесь весьма значительна, и освоение общих умений коммуникации в школе должно быть специально организовано.

Пути решения этой проблемы обсуждаются многими учёными и педагогами. Некоторые из них видят выход во введении в школьную программу специальных предметов или спецкурсов, организации специальных тренингов с учащимися [2,14,16]. На наш взгляд, эта проблема вряд ли может быть исчерпана введением специального предмета (введение предмета «риторика», например, соответствующих проблем не решило). Содержание образования для нас не то же, что предмет.

На наш взгляд, заниматься развитием общих умений коммуникации, нести ответственность за этот компонент должен каждый педагог, и пока в нашей школе сохраняется предметное обучение, формировать общие умения коммуникации, отслеживать и контролировать уровень владения ими необходимо на любом предмете.

Вероятно, это требует изменения программ предметов, может быть, включения в них специальной системы заданий, вопросов, упражнений (обучающих, тренирующих, проверяющих, контролирующих), основанных на материале данного предмета, позволяющих любому учителю-предметнику целенаправленно работать над освоением каждым учеником умений коммуникации.

Однако, по нашему мнению, проблема формирования умений коммуникации у каждого школьника неразрешима в рамках классно-урочной технологии организации учебного процесса, что, во-первых, связано, с проблемой включённости, о которой говорилось выше. Во-вторых, выращивание умений коммуникации возможно лишь в деятельности общения, понимания, которую педагог, работающий в классно-урочной системе, не может организовать для каждого ученика в достаточной мере.

С нашей точки зрения, существенный сдвиг в решении проблемы формирования общих умений коммуникации у каждого ученика возможен в рамках технологии коллективных учебных занятий, которая снимает названные нами ограничения классно-урочной системы.