Для того чтобы вступать в полноценное общение с кем-либо и быть понятым, необходимо говорить на доступном для него языке, использовать понятные ему выражения и коды, иначе говоря, использовать ведущие модальности оппонента (в НЛП — предпочитаемые репрезентативные системы). Ведущую репрезентативную систему человека (ребенка) в НЛП определяют, ориентируясь на так называемые ключи доступа, или внешние индикаторы внутренних состояний. К ним относят словоупотребления оппонента или речевые предикаты — глаголы, прилагательные, наречия {визуальные: вижу, посмотреть, ясно... аудиальные: слышу, звучит, расскажите... кинестетические: чувствую, переживаю, ощущаю...). Внешними индикаторами могут служить и физиологические признаки (характер движений, положения тела в пространстве, характеристики голоса, темп речи, физическая конституция, глазодвигательные реакции и др.). Психотерапевты выделяют также поведенческие индикаторы, позволяющие судить о ведущей репрезентативной системе ребенка. Приведем таблицу 3, демонстрирующую эти индикаторы (по М. Гриндеру, 2000).

Таблица 3

Поведенческие индикаторы

Выяснив с помощью определенных технологий и ориентировки на внешние индикаторы ведущую репрезентативную систему собеседника, психолог, подстраиваясь к нему, использует ее для достижения максимального взаимопонимания и доверия при общении. Лишь после того, как полноценный контакт установлен, начинается работа по изменению внутреннего и внешнего восприятия мира человеком.