Давайте рассмотрим подробнее, что подразумевается под навыками коллективного труда и общими умениями коммуникации на коллективных занятиях и как школьники осваивают эти компоненты содержания образования.

Что такое общие умения коммуникации? Вы, наверняка не раз слышали выражения: коммуникативные навыки, коммуникативные умения. Обычно за этими словами подразумевают коммуникабельность, вежливость, тактичность, умение сопереживать собеседнику, выбрать нужный тон разговора, сгладить конфликт. Безусловно, всё это очень важно для психологического комфорта в общении. Но когда речь идёт о процессе обучения, становится важным не только психологическая атмосфера в коллективе, но и интересы дела: навыки работы с текстами, устными или письменными, независимо от того, кому они принадлежат, и в каком настроении сегодня их автор.

Общие умения коммуникации позволяют человеку оформлять свои мысли в тексты и понимать содержание чужих текстов. В традиции коллективных учебных занятий выделяются четыре общих умения коммуникации:

1.                 Умение оформить свои мысли в устный текст точно, компактно, без искажения.

2.                 Умение оформить свои мысли в письменный текст.

3.                 Умение слушать, вникать в суть услышанного и поставить вопрос к услышанному.

4.                 Умение самостоятельно изучать литературу (умение читать с пониманием).

Каждое из этих умений складывается из множества микроумений. Например, чтобы уметь самостоятельно изучать литературу, прежде всего, разумеется, необходимо уметь читать и желательно не по слогам. Но кроме этого, нужно уметь выделить в тексте понятные и непонятные слова, сформулировать вопросы на понимание текста, свернуть содержание абзаца в тезис или заголовок, интерпретировать абзац, например, изложить его содержание своими словами; сформулировать вопросы для обсуждения текста, высказать собственное суждение относительно текста и т. д.