Игровой результат - это показатели, по которым присуждается победа в игре, оценивается качество действий играющих. Как правило, показателями игрового результата являются правильность принимаемых решений, минимум ошибок, быстрота выполнения задания. В нашем примере победителями будут те, кто выявит и устранит все ошибки, заложенные в документах, правильно оформит запросы в учреждения, верно начислит пенсию, выполнит задание в установленное время.

Разработка деловой игры. Деловая игра - одна из наиболее сложных форм производственных задач и требует больших усилий от разработчиков, поэтому нецелесообразно использовать ее в учебном процессе один раз. Нужно, чтобы игра была описана.

Обычно она включает в себя сценарий, методические указания к применению, адресованные преподавателю, и материальное обеспечение (банк данных, который получают играющие). Банк данных в каждом учебном заведении может быть своим и может пополняться. В каждом техникуме или колледже при разработке данных должны учитываться конкретные ситуации, связанные с производством и условиями труда, в которых предстоит работать выпускникам.

Деловая игра «Подготовка пенсионного дела» содержит сценарии и методические указания к проведению игры для преподавателя; раздаточные материалы (банк данных) для студентов; правильные решения конфликтных ситуаций, которыми преподаватели пользуются при проверке работ.

Разработка деловой игры начинается с выявления учебных задач, решению которых необходимо научить будущего специалиста. С этой целью анализируют его предстоящую профессиональную деятельность. Для анализа берут требования к специалисту из Государственного образовательного стандарта по специальности или из квалификационных характеристик должностей служащих, выявляют те должностные обязанности (функции), при выполнении которых могут возникнуть конфликтные ситуации. Игру можно разработать только для ситуаций, в которых решение не предписывается жестко, а возможен его выбор (выбор технологического процесса, мероприятий по организации труда, по реконструкции, выбор оценки ситуации и принятие решения при отклонениях от нормы производства - нарушениях поставок, браке, нарушении техники безопасности, неправильном оформлении документов).