Обратимся вновь к примеру игры «Подготовка пенсионного дела». Как уже говорилось в документах, предъявленных для работы «инспекторам», были заложены ошибки, которые часто встречаются в работе отделов социальной защиты. Преимущество деловой игры перед производственной практикой состоит в том, что здесь конфликтные ситуации сконцентрированы. Студенты могли бы за месяц практики не встретиться ни с одной из них.

Здесь же 15 течение 2-4 часов они должны были найти выход и принять правильное решение по 5-6 конфликтным ситуациям.

Именно конфликтная ситуация обусловливает интерес к игре, является ее движущей силой, побудительным стимулом к активной деятельности.

При выполнении игровых действий студент руководствуется правилами, которые составляют существенный элемент деловой игры. Можно выделить два их вида: правила, ограничивающие действия играющих, и правила-санкции, наказывающие игроков за неправильные действия.

Примерами правил, ограничивающих действия играющих, являются такие: во время разработки планов, мероприятий нельзя выходить за пределы установленных фондов капиталовложений, расходов, лимитов снабжения, ограничений использования людских ресурсов; при выполнении той или иной роли нельзя выхолить за пределы функции, которыми наделена роль.

Правила-санкции представляют собой наказания играющих за неправильные действия, ошибки, допускаемые в игре. Например, в игре «Подготовка пенсионного дела» правилом-санкцией служат штрафные очки за неправильное оформление документов-запросов, за пропущенные ошибки, при проверке документов, представленных на рассмотрение «инспектору по назначению пенсии». Они учитываются при выставлении опенок, ибо каждое «наказание» было предпринято в связи с неправильным решением какой-то учебной задачи.

Когда в игре четко определены учебные и игровые задачи, установлены правила, легко определить и победителей игры, и игровой результат. Играющий или группа играющих только тогда чувствуют удовлетворение от игры, когда виден игровой результат: кто победил, кто сыграл лучше. Стремление к лучшему игровому результату - побудительный фактор к активному участию в игре.