5 — указание дефектов в организации труда и в инструктировании работников.

Рассмотрим более подробно содержание некоторых из этих пунктов:

Описание рабочего дня — это дневник всех переживаний и случайностей, происходящих в течение рабочего дня, по возможности беспристрастное изложение событий и особенностей трудовых действий. Например, следует отмечать и нелестные замечания мастера-руководителя типа: «Не сидеть сюда пришли, а работать», когда исследователь сам присел у станка, и тот факт, что в процессе работы постоянно забывается последовательность манипулирования с органами управления.

Анализ трудных моментов в работе при освоении профессии позволяет изучить их не «в поперечном разрезе», как трудности, тормозящие работу обученных работников, а «в разрезе овладения профессией», что дает возможность говорить о «поворотных пунктах», по которым, собственно, следует судить о главных трудностях профессии. Отсюда можно сделать ряд указаний для улучшения методов обучения. Например, в работе столяра важную роль играет умение правильно направить пилу; при обучении ткачих важную роль играет приобретение навыка связывать нитки тонким узлом и т.п.

При протоколировании явления упражнения отмечают все те облегчения, которые проявляются в день ведения протокола относительно предыдущих дней, например, моменты «внезапно появившегося ощущения облегчения». Особое внимание обращается на явление автоматизации, то есть на такие изменения трудового процесса, при которых трудовые движения, прежде требовавшие сознательного напряженного внимания, начинают протекать автоматически.

В протоколах исследователей явление автоматизации отражается, например, в том, что правильное движение руки начинается прежде, чем осознается сигнал, требую-ций второго движения, тогда как в начале обучения постоянно приходится напоминать о том, какое движение является адекватным текущей трудовой операции.

Данные о явлениях упражнения особенно ценны при сравнении упражняемости различных действий. Одни из рих «упражняются вдруг, то есть переход от необходимости сознательного контроля над работой к полному овладению происходит внезапно», в других случаях происходит процесс последовательного овладения трудовыми движениями. В некоторых трудовых процессах явления автоматизации проявляются в том, что выполнение последовательности нескольких операций регулируется как бы «общим импульсом», при этом каждый предыдущий трудовой 1кт является сигналом последующего.