И «харизма», и «жертвенная преданность» – «вирусы», или аномии, способные поразить и разрушить иерархическую систему. Данные аномии в целом деструктивны, т.к. они могут служить и для построения качественно новой системы (к примеру плюралистической), потому что, разрушив иерархическую пирамиду, эти «вирусы» оказываются сами «заражены» принципом «личной преданности». Как следствие, пирамида вновь восстанавливается.

Подводя итог, дадим схему благоприятного имиджа по отношению к иерарху (вышестоящему):

·      Будь как все, а значит:

·      Следуй принятым нормам, но в той мере в какой им следуют другие, в первую очередь вышестоящий;

·      Не демонстрируй свою уникальность ни в желаниях, ни в успехе, не принимай и не проси большего, чем положено по статусу;

·      Будь готов проявить себя в период аврала.

Эти принципы успешного имиджа не являются открытием. В прежнее время именно их закладывала пионерская организация, тем самым, обучая детей как быть успешными.

Имидж перед нижестоящими имеет свои особенности. Зависимые общности могут быть подчинены по статусному положению или входить в сферу влияния лидера. В первом случае роль имиджа невелика. Чем ближе руководитель к своим подчиненным, чем явнее его действия как лидера, тем меньше возможности создавать какие-то образы. Значение лидера определяется его прямым авторитетом, что может быть усилено лидерскими способностями и знанием теории менеджмента и специфики управления в различных культурах.

Совсем иная роль имиджа проявляется тогда, когда лидер действует не на непосредственных подчиненных, а на общности, на которые распространяется его сфера влияния. В этом случае имидж лидера по отношению к нижестоящим может быть донесен через умение расположить к себе (исходное качество харизмы) или через символы статуса. Располагает к себе эффект сотворения «чуда», или другими словами, лидер «неожиданно» реализует самые типичные ожидания. В советские годы приход нового руководителя в организацию сопровождался раздачей квартир ряду сотрудников (в соответствии с механизмом поддержания ожиданий). Даже тогда, когда вновь пришедший руководитель не в состоянии совершить столь эффектное «чудо», он всегда может дать те или иные послабления или льготы. Задача «чуда» – подогреть ожидания, зажечь надежду, а тем самым получить кредит авторитета, или время, допустимое для адаптации, время, когда общественность будет прощать ошибки. Роль «чуда» только в этом.