отличающиеся высокой подвижностью;

открытостью;

общительностью;

оамостоятельностью;

стремлением опираться на собственные силы (внутренний локус контроля).

В-третьих, важной отличительной чертой этих людей являются:

способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности, как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.

Отработка навыков продуктивного взаимодействия с клиентом

Хорошо, если началом этой работки станет либо групповая дискуссия, либо ролевая игра. Вполне подойдет ролевая игра «Белый Медведь».

Ввод в игру выглядит следующим образом: «Однажды в зоопарк привезли белого медведя. Но к моменту его появления предназначенная для него большая просторная клетка с бассейном оказалась не готова, и зверя пришлось поместить в маленькую тесную клетку: всего шесть шагов в длину. За три недели, проведенные в клетке, медведь привык ходить лишь на эти шесть шагов. Прошло время, медведя переместили в новую большую клетку с бассейном, но он продолжал двигаться только в рамках шести шагов».

Затем один из участников принимает на себя роль медведя, а члены группы получают задание: «Помогите медведю преодолеть стереотип, выйти за эти рамки, продвинуться вперед. Действуйте!»

После проведения игры целесообразно провести обсуждение действий каждого из участников и придти к выводу о понимании особенности клиента и возможности «постепенно найти контакт с ним и вывести его из изоляции.