Различие в терминологии не меняет сущности деятельности специалистов, работающих в системе педагогической поддержки,— превентивная деятельность и оперативная помощь ребенку в ситуации различных проблем.

Есть и еще одно отличие в понимании границ педагогического действия в области воспитания. В традициях советской школы, которые складывались под воздействием объективных и субъективных факторов, связанных с идеей формирования нового человека, педагог имеет большую свободу по отношению к нарушениям рамок семейного воспитания, чем его коллега за рубежом. Там семья достаточно жестко сохраняет свою автономию в вопросах воспитания и школа должна с этим считаться.

Несмотря на различия в социокультурной ситуации России и Запада, различие в традициях построения школьной системы, и у нас, и на Западе «негуманная позиция» учителей-предметников к проблемам ребенка является с точки зрения воспитателей объективным тормозом в осуществлении педагогики поддержки. Ориентация предметников на усвоение детьми знаний часто мешает им увидеть проблему самого ребенка и его реальную ситуацию.

Педагоги, занимающиеся поддержкой, приводят примеры того, как взрослые не только оставляют ребенка один на один с его проблемой, но порой не понимают, что поступают жестоко и несправедливо по отношению к детям.

«Ученик, с которым я беседовала,— пишет наставник-консультант из Нидерландов,— эмигрант. Ему трудно перейти на голландский язык. Но он старается. Я это вижу и чувствую. Но этот ребенок живет в таких условиях, что не может спокойно готовиться к урокам. Он неуспешен на занятиях. Преподаватель не хочет учитывать реальные обстоятельства, пропасть между ними растет».

«Валя очень сообразительная девочка,— пишет классный воспитатель из Ханты-Мансийского округа.— Но она имеет колоссальные проблемы по математике еще с начальной школы. Ее отец — офицер, девочка сменила за 6 лет учебы 4 школы. Ей нужно помочь. Я сама дополнительно занимаюсь с ней по своему предмету и вижу, что она способна догнать других ребят и готова трудиться. Но учитель математики сказал, что у него времени нет, пусть родители нанимают репетитора. Это невозможно. В семье еще один ребенок, родители едва сводят концы с концами. Вчера на уроке математики произошел конфликт. Валя от отчаяния защищает себя как может. Но ее сил так мало!»