Нет предела совершенству. Идеал трудно достижим еще и по причине несогласованности спорности разрабатываемых требований к тесту.

Глава 7. ОИТ для зашиты качества и управления качеством образования

Говорят, что, лучшее правило политики – не слишком управлять.

Это правило столько же верно и в воспитании.

Жан Поль.

(http://fraza.net.ua)

Защита качества образования и управление качеством образования – пока непривычные понятия для российского педагога. Они пришли в образование из производственной сферы. Появление их здесь обусловлено массовым внедрением ОИТ и появлением новых эффективных взглядов на управление развитием общественных отношений и производства.

ОИТ и управление качеством. Антураж компьютерных тестирований

Первый миф науки управления состоит в том,

что она существует.

Закон Хеллера (Артур Блох, Прикладная Мерфология)

Эффективное управление системой образования страны невозможно без наличия обратной связи – надежной информации о состоянии системы, включающей показатели, характеризующие:

кадровое и материально-техническое обеспечение образования;

учебный процесс;

результаты обучения.

Получение такой информации в полном объеме невозможно в настоящее время в России по ряду причин, например, отсутствие:

надежной и научно обоснованной системы показателей, характеризующих состояние системы образования;

федеральной системы мониторинга образования.

Данные, полученные в ходе исследовательских проектов, представляют научную и практическую ценность, при условии доказанности их валидности и надежности, а также представительности выборки обследуемых объектов.

Управлению качеством посвящено немало научной и методической литературы. Есть стандарты качества учреждений, например популярный стандарт – ISO-9000. К сожалению, для образовательной области многие описанные там положения мало подходят.

Большинство авторов этих книг и теорий рассматривают, в основном, качество управления производством, считая качество продукции вторичным понятием. Действительно, они по-своему правы. Там, где производят овеществленный товар, всегда есть много написанных на бумаге инструкций, технологий. Нет проблем с исполнителями, кто их не исполняет – их исполнителей просто меняют, благо, что безработица еще существует. Проблемы есть с руководителями, которые умеют взбираться на верхние этажи руководящей пирамиды и не умеют руководить. Для них и создают десятки томов – стандартов качества, где расписаны алгоритмы управленческой деятельности на все случаи жизни. Потрясающее облегчение руководящей жизни! Трудовой коллектив работает строго по книгам, сам себя подбирает, воспитывает и контролирует. Все по стандарту. Чем строже выполняются инструкции – тем качественнее руководство и производство.