Два недостатка интерфейса компьютерных учебных пособий

Я слышу и забываю.

Я вижу и запоминаю.

Я делаю и понимаю.

Конфуций

К интерфейсу педагогических продуктов – комплексов тестового контроля и учебных пособий – следует предъявлять весьма серьезные требования.

Компьютерное учебное пособие для многих создателей представляется лишь некой книгой, в которой страницы переворачиваются не пальцами, как обычно, а путем нажатия на клавиши. Такое пособие должно содержать очень много информации, и ее можно быстро и легко находить каким-либо автоматическим образом, например, по ключевым словам. Однако, в отличие от книги, где пальцы «сами находят» читанную вчера страницу, в таком пособии можно легко «заблудиться», «закружиться» среди обилия ссылок и сносок.

Книга – осязаемый образ, наше сознание незаметно «связывает» прочитанное еще и осязательной памятью. Компьютерную же информацию невозможно пощупать, одна гиперссылка может находиться в разное время в разных местах экрана, даже «прыгать». Студент, прочитавший бумажный учебник, на ощупь моментально, рефлекторно, находит в нем нужный параграф. Компьютерный же интерфейс требует от пользователя других, непривычных рефлексов, удержания в «оперативной» памяти сведений о расположении кнопок, технике управления мышью и пр.

Я знаю свою книгу (Основы теории электричества),

как ученый еврей Талмуд.

Если ее проколоть булавкой насквозь, я смогу сказать,

какая из букв проколота на каждой из страниц.

И.Е.Тамм

Структура информации, заложенной в компьютерное пособие, часто не выдерживает критики. Она либо повторяет приобретенное создателем понимание учебной дисциплины (напомним, что создатель пособия отнюдь не всегда является специалистом в данной области, а лишь «собирателем» и «сортировщиком» информации), либо хаотична. Там без гида не обойтись. И создатели, из самых лучших побуждений, часто встраивают в пособие так называемого «электронного гида».

Скорее всего, «гид», которого Вы встретите на экране при работе с каким-либо учебным пособием, будет симпатичным, противоречивым, неинформативным и надоедливым (лучше бы его не было).

Интерфейс компьютерных пособий, т. е., грубо говоря, все те кнопки, «выпадающие» меню, стрелки и подсказки, которые мы видим на экране монитора во время работы, часто далек от совершенства. Создатели насыщают его жаргонными или иноязычными выражениями, непонятными для людей далеких от компьютерной техники. Логика же размещения указателей интерфейса обычно не имеет аналогов в реальной жизни и, поэтому, трудно воспринимается и запоминается начинающим пользователем.