Эмпатия и конгруэнтность — различные психологические феномены. Эмпатия — это процесс безоценочного сопереживания одного человека реальным и актуальным переживаниям другого при соблюдении эмпатирующим условия «как если бы» и при его невмешательстве в процесс осознания своих переживаний эмпа-тируемым.

* * *

Итак, главная задача психотерапевта, работающего в русле че-ловекоцентрированного подхода, — создать особую атмосферу общения с клиентом, т.е. а) принимать его без каких-либо предварительных условий, таким, каков он есть, б) понимать клиента, не оценивая, но сопереживая ему, понимать его не умом, но сердцем и в) быть с клиентом, открыто и откровенно общаясь с ним, не скрываясь и не прячась от него за маской профессионала-эксперта. Только такое общение терапевтично. Именно оно актуализирует, стимулирует и усиливает — фасилитирует — позитивную природу (внутренний потенциал) человека, следствием и проявлением чего и оказывается собственно психотерапевтический эффект — психическое исцеление, оздоровление и развитие человека.

В практической работе человекоцентрированного психотерапевта и психолога-консультанта клиент находит внимательного и со-чувствующего, деликатного собеседника, уделяющего особое внимание эмоциональным составляющим проблем клиента — переживаниям и чувствам. Такой психотерапевт не станет задавать неуместных вопросов, не будет давать нелепых или банальных советов, не озадачит и не причинит боли заумными терминами или травмирующими диагнозами и интерпретациями. Он не будет, подобно психоаналитику, анализировать свободные ассоциации или толковать сновидения клиента. Он не станет, как поведенческий психотерапевт, отучать от неоптимальных поведенческих сценариев и схем и учить «как себя вести» в тех или иных ситуациях. Он будет пытаться понять клиента и его жизненную ситуацию, он будет помогать яснее и определеннее осознавать и выражать озабоченности, трудности и связанные с ними переживания. Для такого психотерапевта и консультанта его собственное понимание и знание не есть самоцель; гораздо более важным и значимым для него является собственное понимание клиентом себя и своей жизни.