Глазл Ф. Самопомощь в конфликтах. Концепции - упражнения - практические методы: пер. с нем.

Стр. 6

С этими и подобными предпосылками связаны понятия о позитивном и негативном действии конфликтов, о шансах и риске (см. об этом Schwarz 1995). И это также означает, что с ними связаны надежды и страхи.

Табл. 1.4 Представление о пользе и вреде конфликтов; функции конфликтов.

*В следующей ситуации...*	*...может стать пользой:*	*...существует опасность:*
1. В организации неопределенные позиции.	В конечном счете; могут быть заняты ясные позиции.	Создаются слишком жесткие и застывшие позиции.
2. Люди при столкновениях никак не проявляют себя.	Личности становятся отчетливо видны и ощутимы.	Люди доходят до крайностей и фанатизма.
3. Жизнь в сообществе серая и безрадостная.	Появляются интенсивные эмоции, пробуждается энергия.	Эмоции перевешивают и ведут к необъективности.
4. Существующие структуры стали застывшими и действуют как помеха.	Застывшие формы коренным образом устраняются.	Всякие формы разрушаются. Остаются хаос и анархия.
5. Глубоко укоренился старый образ мышления.	Старые принципы и привычки подвергаются пересмотру.	Наступает полная неуверенность; теряется всякая опора.
6. Существующие структуры власти подавляют нововведения.	Происходит смена власти и обновление.	Власть и оппозиция разрушают друг друга.

Перевешивает ли оптимистическая или пессимистическая сторона, зависит от личности и жизненного опыта человека; кроме этого, свой отпечаток накладывает влияние религии и идеологии, философии и культуры. Понятия пользы или вреда конфликтов можно обобщить в наиболее важных тезисах, как показано в табл. 1.4.