Следствием такого понимания является то, что Вы не должны воспринятое Вами считать безусловно истинным, и если Вы находитесь с кем-либо в конфронтации относительно вещей, которые противоречат Вашему собственному восприятию, то речь преимущественно идет не о сознательной лжи и искажении, а о неосознанных различиях в восприятии — как с Вашей, так и с противоположной стороны! Глава 3, а также главы 7 и 8 должны особенно оказать в этом практическую помощь.

(2) Изменения в жизни чувств

Сначала растет чувствительность, усиливается неуверенность и недоверие, позднее образуется панцирь нечувствительности. Через некоторое время после возникновения противостояния конфликтующие стороны уже не могут выносить, что к вещам, точкам зрения и поступкам противоположной стороны они испытывают одновременно как позитивные, так и негативные чувства. Они резервируют за собой и своей стороной позитивные, а за другой стороной негативные чувства, чтобы сделать положение однозначным! С ростом панциря нечувствительности конфликтующие стороны постепенно утрачивают сочувствие друг к другу. Их чуткость становится все меньше. Они в своих чувствах изолируются друг от друга и становятся пленниками собственных настроений.

При попытках разрешения конфликта речь всегда будет идти о том, чтобы освободить себя самого и других людей из плена собственных чувств и настроений и благодаря чуткости снова найти доступ к другому. Упражнения и методы для этого я предлагаю прежде всего в главе 6.