Как конфликтующие стороны вы можете всячески поддерживать деятельность внешних профессиональных консультантов. Многое вы можете сделать и сами. Особенно помогает здесь метод "золотые мгновения" (табл. 3.7, с.67), так как он обостряет восприятие маленьких позитивных попыток вашего противника. Как конфликтующие стороны вы можете находить связующие пункты для дальнейших шагов.

Внешняя помощь на этой ступени может использовать еще методы для самопомощи, которые были описаны в главе 7:

§   обсуждение ролей (табл. 7.11 и табл. 7.12, с.147 и далее),

§   выяснение собственного образа и образа противника (табл. 7.15, с.153),

§   микроанализ критических эпизодов (табл. 7.17, с. 157 и табл. 7.18, с.159 и далее),

§   освобождение от неписаных ролевых соглашений (табл. 7.19, с.161).

Без третьей партии при работе с этими методами опасность зайти в тупик была бы слишком велика. Поэтому медиаторы или консультанты наблюдают за тем, не появляются ли при работе с этими методами механизмы соответствующих конфликтных ступеней. Если это происходит, конфликтующие стороны — "по горячим следам" — могут осознать эти конфликтные механизмы и их последствия и противостоять им.

Как конфликтующие стороны Вы осложняете процесс разрешения конфликта, если Вы, основываясь на предыдущем опыте, не доверяете стремлению противоположной партии к открытости.