е) Внешние консультанты представляют их поэтапный план; они описывают, какие "вехи" и когда должны быть достигнуты, конечно, насколько это может быть определено после первой прикидки.

ж) Внешние консультанты согласовывают, как по достижении "вех" они должны будут проводить оценку промежуточных результатов и как, в случае необходимости, должны приниматься совместные решения по продолжению консультирования.

Таковы важнейшие согласования, которые могут предотвратить нарушения в ходе консультационного процесса. Это создает ясность и открытость и уже само по себе является благотворным элементом в конфликте. Достижением единства по этим пунктам уже создаются важнейшие предпосылки для конструктивного преодоления конфликтов. Тем самым ставится барьер для "конфликта по разрешению конфликта".

Следующие указания дают Вам как одной из конфликтующих сторон ориентацию и повышают шансы на успех внешней помощи. Для этого я описываю некоторые методы, которые могут применяться внешними консультантами. Но поскольку не может быть стандартных и универсальных методов, можно действовать совсем другим способом, чем я описал здесь. Поэтому для суждения о качестве внешней помощи решающим является не то, применяются ли упомянутые здесь методы, а то, понимаете ли Вы, будучи причастным к этому, как практикуемый метод воздействует на механизм конфликта на соответствующей ступени.