8. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ МОЖЕТ ИДТИ ДАЛЬШЕ!

Для следующих ступеней конфликта можно для собственной внутренней готовности делать упражнения из главы 3. Здесь я предлагаю упражнения, которые особо рекомендуются на указанной ступени эскалации.

8.1. Создание контактной или резонансной группы

Если Вы практиковали некоторые из этих упражнений, Вы можете с помощью методов главы 6 принять общее решение о помощи извне. Для этого можно создать "контактную группу" или "резонансную группу" (табл. 8.1.), которая направляет контакт между конфликтующими сторонами и будущими консультантами в правильное русло. Было бы досадно, если бы уже сами эти контакты давали повод к неправильному пониманию и недоверию лишь потому, что при этом не обращалось внимания на некоторые элементарные вещи. В табл. 8.1. я показываю, что может происходить.

Следующим способом конфликтующие стороны могут успешно установить первые контакты с консультантами:

1. Каждая сторона автономно делегирует двух представителей в контактную (резонансную) группу. Стороны самостоятельно решают, кто будет их представителем. По этому вопросу не должно приниматься общее решение, чтобы "конфликт над конфликтом" не мешал дальнейшему продвижению. Большинство здесь не играет никакой роли.

2. В эту группу посылаются такие люди, которые уже раньше предпринимали попытки установления контактов и в том, что касается форм разрешения конфликта, признаны "умеренными ", даже если внутренне они занимают крайние позиции.

3. Эта группа не является решающим органом, а служит только для общения между профессиональными консультантами и всеми конфликтующими партиями. Делегированные в эту группу свободно выбирают наиболее подходящий способ разрешения конфликта как для своей партии, так и для других партий.

4. Члены контактной группы помогают внешним консультантам найти прямой доступ к членам их партии.

5. Если сообщество, где все это разыгрывается, дает официальную информацию общественности, то эта информация согласовывается членами контактной группы или, соответственно, резонансной группы с лагерями (партиями), которые они представляют, и затем свободно распространяется.