7.4. К ступени эскалации 4: Имиджи и коалиции

Я напомню еще раз главные признаки ступени эскалации 4, где в центре стоят забота о собственном имидже и усилия по его поддержанию.

Стереотипы, образцы, клише в отношении знаний и умения; имидж-кампании, слухи направляют противостояние.

Партии загоняют друг друга в негативные роли и борются с ними.

Идет вербовка сторонников, поскольку из-за слабости ищут поддержки.

Самоисполняющиеся пророчества через фиксацию на одностороннем и искаженном образе противника подтверждают этот нами созданный образ.

Скрытое обоюдное раздражение; уколы наносятся так, чтобы это трудно было доказать.

"Двойная связь" через парадоксальные задачи создает взаимную зависимость.

Табл. 7.14 Главные признаки ступени эскалации 4.

Коль скоро конфликтующие стороны создали сильно искаженные образы друг друга, они уже не могут помочь себе сами. Они постоянно подозревают друг друга в преследовании собственных интересов. Как враги они уже не верят в честное желание другого улучшить взаимные отношения. В таких ситуациях это уже большое достижение, когда они могут, по крайней мере, обратиться за помощью соседей или привлечь профессиональных конфликтологов извне.

Поскольку соседская помощь оказывается людьми, не имеющими профессиональной подготовки, я описываю здесь некоторые ключевые средства для этой ступени конфликта. Но и для профессиональных консультантов они тоже являются важным средством на ступени 4.

Следующие методы имеют тройную цель:

1.      Одностороннее и искаженное восприятие нужно осознать, изменить и скорректировать.

2.      Понять и остановить механизмы восприятия, которые приводят к фильтрации и искажениям.

3.      Освободить конфликтные стороны от ролевой связанности, в которую они себя вовлекли.

Исправить искаженное восприятие и одновременно остановить механизмы искажения восприятия