События конфликта воспринимаются и интерпретируются всегда субъективно и с одной стороны — то есть односторонне! Если между партиями дело доходит до обсуждения приведших к кризису конкретных случаев, то они должны осознавать свою субъективность как самое естественное явление.

При этом следите за каждым высказыванием, чтобы вы как можно чаще начинали с формулировки, звучащей примерно так:

§   На мой взгляд, это было так...

§   Как я воспринял вещи, случилось следующее...

§   Насколько я помню, все было так...

§   У меня было впечатление, что...

§   Мне представлялась эта история так...

Поправляйте, если какая-либо сторона сбивается на тон: "Ведь все было иначе, не вводите меня в заблуждение...", или "На самом деле...". Указывайте на субъективность взглядов каждого человека.

Табл. 7.13 Стартовые формулировки для прояснения восприятия.

Эти стартовые формулировки помогают также и тогда, когда от одной или другой конфликтующей партии приходится слышать различные описания одной и той же ситуации. Обе убеждены, что их версия является истинной. И обе придерживаются мнения, что другая сторона, представляющая ту же ситуацию по-другому, лжет. В сущности, обе могут оказаться в выигрыше, если однажды узнают, как выглядит мир в другом восприятии.

Действенный метод осознания обусловленности Вашего видения Вашим местонахождением описан в лекциях Штайнера "Человеческое и космическое мышление"(1914). Этот метод помогает преодолеть появляющееся в конфликтах искажение нашего восприятия и коррумпированность нашей способности восприятия. Вы представляете себе треугольник в окружности, т.е. вписанный в круг, на котором лежат все три вершины этого треугольника, а теперь начинаете двигать одну из этих точек по окружности. Затем Вы можете так же двигать по окружности другую угловую точку треугольника. Тем самым вид треугольника постоянно изменяется, он преобразуется и смотрится в другой перспективе. Сходное упражнение Вы можете делать с глобусом. При рассмотрении с Северного полюса все выглядит иначе, чем с Южного. Каждый способ рассмотрения является оправданным, ни один не является ложным. В Австралии есть карты мира, на которых Южный полюс расположен вверху, а северный внизу. Там европеец наверняка не сможет узнать многие страны, поскольку они рассматриваются "вверх ногами".